Во время Всемирной недели предпринимательства в Беларуси будет презентован новый проект, связанный с развитием социального предпринимательства в нашей стране. До этого значимого события остается немногим больше месяца. Пока же по инициативе BEL.BIZ и при поддержке Офиса по правам людей с инвалидностью прошел круглый стол, посвященный теме корпоративной социальной ответственности (КСО) в современном белорусском бизнесе. Задачей дискуссии «КСО в современном белорусском бизнесе» было выявление наиболее острых проблем, которые будут обсуждены в рамках мероприятий Недели в более развернутой форме.
Что в современном белорусском бизнесе принято называть социальной ответственностью и как это соотносится с классическим мировым пониманием КСО? Есть ли грань между корпоративной социальной ответственностью и пиаром? Что мешает современному белорусскому бизнесу быть социально ответственным?
Где подсмотреть примеры?
Создатель благотворительного проекта Maesens Денис Кондратович рассказал об опыте общения с представителями компаний Силиконовой Долины. Он подчеркнул, что для них КСО – это глобальная всесторонняя работа, которую они могут себе позволить, чего не скажешь о представителях бизнеса в Беларуси.
– Опыт моего выхода за пределы Беларуси. В прошлом году я провел семь месяцев в США, продвигая аналогичный нашему проект. Я имел опыт общения с компаниями из Силиконовой Долины, компаний сферы высоких технологий, у которых масса материальных средств. Однако хочу сделать отступление и сказать, что в США только 6% населения имеют высшее образование, а в сфере высоких технологий заняты менее 3% населения. Поэтому пример, о котором я расскажу показателен, но не повсеместен.
В Силиконовой Долине распространенной практикой является то, что на каждые 100 долларов, потраченных работником на благотворительность, компания добавляет 100 долларов со своей стороны. Очень многие стимулируют благотворительные устремления работников именно таким образом. Кроме того, это очень хороший информационный повод. Развитая корпоративная культура и ответственность – это отличный мотиватор для сотрудников американских фирм. Репутация компании невероятно важна. Плюс в США существуют налоговые послабления для тех, кто занимается благотворительностью. Денис Кондратович привел примеры компаний, которые вносят в список дел на неделю пункт «потратить несколько тысяч долларов на благотворительность», потому как именно так они спишут часть налогов. Кстати, это важный пункт для обсуждения того, почему КСО так развита в США и неразвита у нас.
В центральной части США иначе: там не так приветливы люди, как на побережьях, и с корпоративной ответственностью дела обстоят иначе. Поэтому не стоит идеализировать США.
Нужна господдержка благотворительности
– В нашей стране был длительный перерыв в развитии предпринимательства, а вместе с тем и в различных формах социальной активности, – отмечает председатель президиума Республиканской конфедерации предпринимательства, председатель Минского союза предпринимателей и работодателей Владимир Карягин. – Люди разучились проявлять инициативу. На мой взгляд, предпринимательство изначально – это уже форма проявления социальной ответственности. Мы мало говорим о социальных ролях предпринимателей. Например, роль работодателя – это не только бизнес, но и создание рабочего места, это ценят во всех странах мира, а у нас только учатся. Роль налогоплательщика – это еще одна социальная роль, человек делает вклад в экономическую основу государства. Кроме того, каждый предприниматель – это инноватор, разве это не социальная роль? Любой, кто заботится о продвижении бизнеса, рано или поздно придет к перениманию успешного опыта, принесет в страну инновации. Не существует двух одинаковых бизнесов, перенимая чьи-то навыки и знания, человек все равно вкладывает нечто уникальное.
Владимир Карягин также сделал акцент на том, что до сих пор в нашей стране нет закона о благотворительности. А, например, в соседней Польше, 10% от прибыли любая компания имеет право направить на добрые дела – эта сумма будет вычтена из налогов. Таким образом, очевидно, что КСО должно стимулироваться на государственном уровне. Поэтому, прежде чем в чем-то обвинять наших предпринимателей, нужно создать правовое поле для реализации социальных идей. Карягин также подчеркнул, что во многих странах проходят ярмарки социальных проектов, для компаний социальная ответственность – неотъемлемая часть их бренда, не рекламной компании, а именно брендинга.
Принятие решений – за руководителем
Слово ответственность не чуждо белорусам. Понятие личной ответственности является базовым: человек, который достиг чего-либо, благодарен обществу, и то, что он отдает обществу нечто взамен, – это естественно. Так человек выстраивает тот идеальный мир, который он бы хотел видеть, не требуя благодарности в ответ, на идеях личной ответственности сделала акцент начальник управления отдела маркетинга Белорусского Народного Банка Кристина Витушко.
– Просить о помощи не стыдно. В соседних с Беларусью странах обучают работе со спонсорами и инвесторами – это естественно, – добавляет она. – Мировое понимание КСО включает в себя несколько уровней. Базовый – то, каким образом построена деятельность в рамках самой компании. Она должна укладываться в законы той страны, в которой существует. Кроме того, компания должна вести добросовестную практику, создавать новые рабочие места и быть ответственной по отношению к своему персоналу (занимается его обучением), по отношению к ресурсосбережению, к окружающей среде. Социально ответственное ведение бизнеса предполагает и социально ответственное инвестирование.
Наши законы предполагают спонсорство в виде выделения средств на адресную социальную помощь, говорит представитель банка. Независимо от того, каков размер этой помощи, решение о ее оказании принимается на уровне совета директоров. Оказана эта помощь может быть только из прибыли, но все мы знаем, какова ситуация сегодня на рынке… Соответственно, решения принимаются медленно, потому что совет директоров не работает постоянно.
– Каким бы сильным не было руководство компании, личностная инициатива всегда играет первые роли, – делится опытом Кристина Витушка. – Важно отметить, что, несмотря на то, что БНБ-банк не брал на себя никаких официальных обязательств, в коллективе трудятся и люди с инвалидностью и реализуются уникальные социальные проекты, направленные, например, на поддержку искусства.
Заметна зависимость от времени…
Координатор проектов Офиса по правам людей с инвалидностью Сергей Дроздовский утверждает, что КСО – часть культуры.
– Если вспомнить Советский Союз, то в нем была развита и довольно мощная корпоративная социальная ответственность, но она базировалась на идеологии государства, поэтому и умерла вместе с ним, – уверен он. – То, что мы имеем сегодня – это новый вид культуры, который приходит на замену старой, имея почву нынешнего социального развития. Сегодня очень трудно выделить главенство каких-либо идеологий, но есть важнейший руководящий инструмент, который особенно заметен в Европе – это социальная сплоченность. В наши дни это единственная действующая модель, осознавая которую общество понимает, что без нее развиваться невозможно. Эта ценность позволяет выстраивать массу отношений, в том числе и взаимосвязь бизнеса, общества и государства.
С другой стороны, культура не может воспроизводиться естественным путем – она требует понимания основ и деталей, чтобы работать так, как требуется. Филантропия, благотворительность и спонсорство – в белорусском обществе эти понятия перемешаны и подменены… К сожалению, на законодательном уровне эта путаница только поддерживается, например, созданием указа о спонсорской помощи. Этот указ влияет не только на бизнес, но и на все общество. При этом влияние не сводится к развитию КСО в стране, уточняет эксперт.
«Надо говорить о себе!»
Иногда КСО, независимо от ситуации, средствами массовой информации воспринимается как «показуха», убежден пресс-секретарь мобильного оператора Life Максим Ивашин. В этом и проблема развития ее для бизнеса.
– Журналистам удалось создать бессмысленный и беспощадный «тренд»: многие считают, что каждое упоминание любого субъекта хозяйствования, особенно негосударственного, – это реклама. Получается, что любое упоминание бренда – «заказуха», а журналисты – тот, кто озолотился на материале, да еще и не поделился! Мне кажется, что разрешение этой коммуникационный проблемы поможет развитию КСО в Беларуси, – отмечает он.
В Беларуси существует понятие толоки, но из-за вакуума, который существует в информационном пространстве, мы сталкиваемся с большим количеством разрозненных усилий. Кто-то что-то делает, но никто не знает об этом. Нужно говорить о своей деятельности, это поможет развитию всебелорусского движения КСО.
Кроме того, представитель мобильного оператора рассказал об успешных социальных проектах его компании, один из которых был реализован совместно с Министерством труда и социальной защиты. В компании Life работают люди с инвалидностью, слабослышащие, которые занимаются архивированием документов. Недавно сотрудники компании реализовали еще один простой, но полезный проект: из 80 списанных ноутбуков восстановили 50 и раздали их людям с инвалидностью, у которых появилась не только возможность общения, но и заработка.
Придете за деньгами – получите совет…
Обратную сторону социальных организаций представили сотрудники Белорусского детского хосписа Максим Подберезкин и Елена Анисимова.
– Часто барьером в коммуникации между просителем помощи и бизнесом становится непрофессиональность первого. В определенный момент мы сами столкнулись с этим и поэтому приложили массу усилий для работы с нашим организационным развитием. Важно, чтобы бизнес привлекал общественные организации к обсуждению тех социальных проектов, над которыми работает. Часто бизнес дистанцируется от общественных организаций. Готовы помогать, но не готовы погружаться. Поэтому представители бизнеса не всегда имеют полный объем информации об организации, – рассказал Максим Подберезкин.
Он подчеркнул, что белорусская благотворительность развивается, но процесс должен быть взаимным: «Я считаю, что в случае с благотворительностью всем должно быть хорошо и интересно, выигрывать должны обе стороны. Для бизнеса общество – это стейкхолдер, от которого он получает деньги. Я считаю, что любая социальная активность компании ведет к ее развитию. И общественные организации должны четче выражать свои пожелания и бизнес должен рассказывать о своих идеях. Когда бизнес напрямую взаимодействует с государством, возникают подозрения в коррупции, а вот через социальные структуры все происходит намного естественнее».
Представитель хосписа обращает внимание на то, что много чего нужно менять: и закон «О рекламе» и Указ Президента №300, который уже не совсем актуален. Общественные организации могли бы и хотели бы зарабатывать деньги: имея квалифицированный персонал, НГО могли бы, например, заняться проведением тренингов по той же КСО. Бизнесу более серьезно необходимо относиться к общественным организациям, а если нужно, то и подтягивать их до своего уровня.
Любопытным мнением поделилась и Елена Анисимова: «Нас активно поддерживают коллеги из Великобритании, и недавно один из консультантов сказал нам удивительную фразу: Приходите к бизнесу за советом и получите деньги, а придете за деньгами – получите совет… В этой фразе и кроется сущность здоровых взаимоотношений между социальными организациями и бизнесом».