Мониторинг обращений граждан за май 2013 года

За период  с 02 мая по 31 мая 2013 года в ППУ «Офис  по правам  людей с инвалидностью» поступило  109  обращений граждан, из которых 30 обращений было принято к детальному рассмотрению юристом Офиса по правам людей с инвалидностью.

Количество обращений, поступивших в  рамках «НЕДЕЛИ ДОСТУПНОСТИ» - 70

Обратившиеся граждане  (в цифрах):

Женщины – 13

Мужчины –  17

С 1 группой инвалидности – 10

Со 2 группой инвалидности – 14

С 3 группой инвалидности – 5

Дети:

С 3 степенью утраты здоровья  - 1

Обращения, находящиеся на  рассмотрении: 7

Обращения из г. Минска: 14                              

Обращения из регионов:  16

В отчетном периоде рассмотрено:

Обращения, касающиеся труда и занятости:  5

Обращения, касающиеся достаточного жизненного уровня и социальной защиты (включая основные права и льготы, пособия, адресную социальную помощь): 8

Обращения,  касающиеся здоровья (включая установление группы инвалидности, переосвидетельствование, оздоровление): 3

Обращения, касающиеся доступности (жилищные  вопросы, безбарьерная среда):   6

Обращения, касающиеся  абилитации и реабилитации: 3

Обращения, касающиеся самостоятельного образа жизни и вовлеченности в местное сообщество: 2

Обращения, касающиеся  образования: 1

Обращения, касающиеся  доступа к правосудию: 1

Обращения, по которым граждане получили отказ: 1 (вопрос по конфликту с соседями).

Всего сделано запросов, ходатайств и обращений – 6

Наибольшее количество обращений за отчетный период содержало вопросы достаточного жизненного уровня и социальной защиты, доступности.

В качестве примера обращения, касающегося абилитации и реабилитации, можно привести обращение гражданки П. с вопросом о сроках ремонта средств реабилитации, включая ремонт кресла-коляски.

Данный вопрос урегулирован Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 1722 от 11 декабря 2007г. «О государственном реестре (перечне) технических средств социальной реабилитации и порядке обеспечения ими отдельных категорий граждан» (далее по тексту – Постановление), в которое 27 августа 2012 года были внесены изменения и дополнения.

Постановлением утверждены:

• Государственный реестр (перечень) технических средств социальной реабилитации (далее Государственный реестр);
• Положение о порядке обеспечения граждан техническими средствами социальной реабилитации органами по труду, занятости и социальной защите;
• Положение о порядке обеспечения граждан техническими средствами социальной реабилитации государственными организациями здравоохранения.

Относительно ремонта средств реабилитации. В период срока эксплуатации в ремонт принимаются средства реабилитации, указанные в пунктах 1-12, 14-32, 36-38 Государственного реестра.

БПОВЦ[1] устанавливает гарантийные сроки на средства реабилитации, указанные в пунктах 1-38 Государственного реестра, в течение которых граждане могут предъявлять претензии по устранению недостатков этих средств реабилитации. БПОВЦ обязан отремонтировать выданные средства реабилитации за счет собственных средств, а в случае невозможности устранения в ходе ремонта выявленных недостатков - заменить средство реабилитации

Ремонт средств реабилитации, указанных в пунктах 1-12, 14-29 Государственного реестра, производится за счет республиканского и местных бюджетов не более одного раза в период срока их эксплуатации.

В случае отказа граждан от изготовления новых средств реабилитации, указанных в пунктах 30-32 Государственного реестра, по их заявлениям осуществляется ремонт имеющихся у них средств реабилитации, полученных по последнему заказу, независимо от сроков их эксплуатации. Однако стоит помнить, что обеспечение граждан новыми средствами реабилитации в таком случае осуществляется не ранее чем через год после проведения ремонта средств реабилитации. Заявление об отказе от изготовления новых средств реабилитации, указанных в пунктах 30-32 Государственного реестра, подается гражданами в произвольной форме в БПОВЦ (его филиалы).

В соответствии с пунктом 66 Постановления граждане для ремонта средств реабилитации, указанных в пунктах 14-16, 30-32, 36-38 Государственного реестра, должны обратиться в БПОВЦ (его филиалы) по месту жительства. БПОВЦ (его филиалы) принимают и организуют ремонт средств реабилитации в установленные сроки.

БПОВЦ (его филиалы) в течение 5 рабочих дней со дня произведенного ремонта средств реабилитации письменно сообщает гражданам о необходимости их получения.

Для ремонта же средств реабилитации, указанных в пунктах 1-12, 17-29 Государственного реестра, граждане обращаются в комитеты[2]. Комитеты направляют в БПОВЦ (его филиалы) письмо о необходимости проведения ремонта указанных средств реабилитации, а по средствам реабилитации, указанным в пунктах 10-12, 17-29 Государственного реестра, также гарантийное письмо об оплате ремонта и организуют доставку подлежащих ремонту средств реабилитации в БПОВЦ (его филиалы).

БПОВЦ (его филиалы) осуществляет ремонт поступивших средств реабилитации в установленные сроки и поставляет отремонтированные средства реабилитации комитетам в течение 15 рабочих дней со дня окончания их ремонта.

Комитеты же в течение 5 рабочих дней со дня поставки из ремонта средств реабилитации письменно сообщают гражданам о необходимости их получения.

Ремонт средств реабилитации, указанных в пунктах 2-12, 14-32, 36-38 Государственного реестра, производится в следующие сроки:

• крупный ремонт - до 30 рабочих дней;
• средний ремонт - до 15 рабочих дней;
• мелкий ремонт - до 7 рабочих дней.

Срок ремонта кресла-коляски с электроприводом устанавливается изготовителем.

Финансирование расходов по обеспечению граждан средствами реабилитации, указанными:

в пунктах 1-9, 33 Государственного реестра, включая расходы на их ремонт и доставку, время нахождения в отделении стационарного протезирования и реабилитации БПОВЦ в период обучения пользованию креслами-колясками активного типа - осуществляется за счет средств республиканского бюджета;

в пунктах 10-32, 34-45 Государственного реестра, включая расходы на их ремонт и доставку, время нахождения в отделении стационарного протезирования и реабилитации БПОВЦ (его филиалов) в период изготовления гражданину протезно-ортопедического изделия - осуществляется за счет средств местных бюджетов.

Бывшие в эксплуатации средства реабилитации, указанные в пунктах 1-9 Государственного реестра, которые по техническому состоянию дальнейшей эксплуатации и ремонту не подлежат, сдаются управлениями (отделами)[3] в заготовительные организации Белорусского государственного объединения по заготовке, переработке и поставке лома и отходов черных и цветных металлов.